La traducción actual solo tiene carácter informativo.

Condiciones generales del proveedor IDEALDERM GmbH
§ 1 Ámbito de aplicación
§ 2 Conclusión del contrato
§ 3 Conservación del texto del contrato
§ 4 Reserva de propiedad
§ 5 Responsabilidad por defectos
§ 6 Limitación de responsabilidad
§ 7 Lugar de cumplimiento, jurisdicción competente
§ 8 Resolución de litigios de consumo
§ 9 Condiciones de compra
§ 10 Idioma del contrato
§ 11 Formas de pago
§ 12  Desistimiento

§ 1 Ámbito de aplicación
Los contratos celebrados entre IDEALDERM GmbH, titular Faiza Lemoine, (en adelante, “Vendedor”) y un consumidor o empresario (en adelante, “Cliente”) a través de la tienda online del Vendedor se rigen por las presentes Condiciones generales de contratación (CGC). Se rechaza expresamente la inclusión de condiciones propias del Cliente, salvo que las partes acuerden otra cosa por escrito. El idioma del contrato es el alemán.
Se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma (§ 13 BGB).
Se considera empresario una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma. Una sociedad de personas con capacidad jurídica es una sociedad de personas dotada de la capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones (§ 14 BGB).

§ 2 Conclusión del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante por parte del Vendedor para la celebración de un contrato de compraventa, sino una invitación al Cliente a presentar una oferta vinculante. 
(2) El Cliente puede añadir el artículo deseado al carrito haciendo clic, sin compromiso, en el botón “Añadir al carrito”. El Cliente puede ver en cualquier momento y sin compromiso el contenido del carrito haciendo clic en el botón “Mi carrito”. Los artículos que se encuentran en el carrito pueden eliminarse en cualquier momento haciendo clic en el botón “x” (eliminar) o en la “imagen” de la papelera situada a la derecha del precio del artículo. Si el Cliente desea comprar el artículo o los artículos que se encuentran en el carrito, primero debe hacer clic en el botón “Ir a caja”. En la vista general siguiente, el Cliente puede seleccionar su país de destino y un método de pago. Después de hacer clic en el botón “Caja”, se solicita al Cliente que introduzca sus datos. Los datos obligatorios están marcados con un *. Al hacer clic en el botón “continuar”, el Cliente accede a una vista general del pedido. Allí puede revisar nuevamente los datos introducidos. Mediante el botón “Editar” el Cliente puede corregir sus datos. Al hacer clic en el botón “Realizar pedido con obligación de pago” o "Comprar", el Cliente presenta una oferta vinculante para la compra del artículo o de los artículos. Con ello finaliza el proceso de pedido. El Cliente puede interrumpir el proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador. El Cliente también puede presentar su oferta al Vendedor por e-mail, por correo postal, por fax o por teléfono.
Tras la recepción del pedido, el Comprador recibe una confirmación automática de recepción por e-mail y, como anexo, las CGC (para ello es requisito indicar una dirección de e-mail válida). Sin embargo, esta confirmación automática no constituye todavía una aceptación de la oferta en sentido jurídico. La conclusión del contrato se produce únicamente con la entrega de la mercancía al Cliente.
La forma y el color de los embalajes de los productos pueden diferir ligeramente de las imágenes de los productos.
(3) El Cliente solo tiene derecho a regalos gratuitos en relación con mercancía pedida  y pagada.  Si, en caso de devolución de un pedido en el marco de un desistimiento, solo se devuelve al Vendedor la mercancía pagada y falta el regalo gratuito, este deberá pagarse y será deducido del reembolso por el importe correspondiente al valor del producto.

§ 2a Cuenta de cliente y sistema de ventajas

Determinadas ventajas, estados de cliente, privilegios o clasificaciones comerciales (por ejemplo, Standard, Premium, VIP, Elite o denominaciones comparables) pueden concederse voluntariamente a clientes registrados. Estas ventajas no son vinculantes, no son transferibles y no generan ningún derecho legal.

IDEALDERM GmbH se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar, total o parcialmente, el sistema de ventajas, las condiciones, las clasificaciones o las ventajas concedidas en cualquier momento, también sin indicar motivos, a su propia discreción.

§ 3 Conservación del texto del contrato
El texto del contrato (con información sobre el tipo de artículo, precio de compra, fecha de compra, etc.) será guardado por el Vendedor en sus sistemas internos tras la conclusión del contrato. No obstante, el texto del contrato guardado no se pone a disposición del Cliente. El Cliente puede realizar una copia independiente del proceso de pedido, por ejemplo, mediante una captura de pantalla o imprimiendo la página.

§ 4 Reserva de propiedad
Si el Vendedor realiza la entrega de la mercancía antes del pago, se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago completo del precio de compra adeudado.

§ 5 Responsabilidad por defectos
(1) Derechos por responsabilidad por defectos (garantía legal)
Para las mercancías ofrecidas se aplican los derechos legales por responsabilidad por defectos.
Se recomienda al  Comprador  que, al recibir una mercancía dañada, lo comunique inmediatamente al Vendedor, para que este pueda hacer valer a tiempo sus derechos frente a la empresa de transporte en caso de daño durante el transporte.
(2) Garantía frente a consumidores en caso de mercancía usada
Si el Cliente es consumidor, los derechos de garantía por defectos en mercancía usada prescriben en un año a partir de la entrega de la mercancía vendida al Cliente. Quedan excluidas de esta regulación las reclamaciones por daños y perjuicios, las reclamaciones por defectos que el Vendedor haya ocultado dolosamente y las reclamaciones derivadas de una garantía asumida por el Vendedor respecto a la calidad de la mercancía. Para estas reclamaciones excluidas se aplican los plazos legales de prescripción.
(3) Garantía frente a empresarios
Los derechos de garantía del empresario por defectos de la mercancía prescriben en un año a partir de la transmisión del riesgo. Quedan excluidas de esta regulación las reclamaciones por daños y perjuicios, las reclamaciones por defectos que el Vendedor haya ocultado dolosamente y las reclamaciones derivadas de una garantía asumida por el Vendedor respecto a la calidad de la mercancía. También queda excluido el derecho de recurso conforme al § 478 BGB. Para estas reclamaciones excluidas se aplican los plazos legales de prescripción.

§ 6 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad por incumplimientos de obligaciones debidos a negligencia leve queda excluida en la medida en que dichos incumplimientos no afecten a obligaciones contractuales esenciales, daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, garantías o reclamaciones conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. Lo mismo se aplica a los incumplimientos de obligaciones por parte de los auxiliares de cumplimiento y de los representantes legales del Vendedor. Entre las obligaciones contractuales esenciales se incluye, en particular, la obligación de entregar la cosa al Cliente y transferirle la propiedad de la misma. Asimismo, el Vendedor debe entregar la cosa libre de defectos materiales y jurídicos.

§ 7 Lugar de cumplimiento, jurisdicción competente
Si el Cliente es comerciante, el lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de las relaciones contractuales existentes con el Vendedor, así como la jurisdicción competente, será el domicilio social del Vendedor.

§ 8 Resolución de litigios de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de conciliación de consumo.
Para una aclaración rápida y amistosa de las reclamaciones de consumidores, puede contactarnos en cualquier momento en la siguiente dirección de e-mail:
info@idealderm.com

§ 9 Condiciones de compra
Para nuestros pedidos y contratos se aplican exclusivamente las siguientes condiciones de compra (“AEB”):
www.idealderm.com/fix/aeb.txt

§ 10 Idioma del contrato
El idioma de nuestro contrato es el alemán.

§ 11 Formas de pago
Formas de pago:
Aceptamos las siguientes formas de pago (solo pago por adelantado):
- Transferencia inmediata Sofort
- PayPal
- Tarjeta de crédito: Mastercard, VISA, ...
- Transferencia bancaria: usted transfiere el importe de la factura por adelantado mediante transferencia bancaria.

§ 12  Desistimiento
Tras el desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador.

Debido a la fragilidad de los productos, el Cliente debe asegurarse de que el envío se realice correctamente. Los productos deben embalarse cuidadosamente y protegerse contra golpes. Los sobres simples, como los sobres acolchados, deben sustituirse por cartón rígido, si es posible doble, para evitar daños en los productos frágiles durante el transporte.
En caso de daño o pérdida del contenido del paquete (por ejemplo, un producto ofrecido en función del valor del pedido), IDEALDERM tiene derecho a exigir el reembolso del importe de los productos y/o de los productos enviados gratuitamente.
 

Las condiciones de venta divergentes del proveedor solo se considerarán aceptadas si han sido confirmadas por nosotros por escrito. La aceptación sin reservas de servicios y entregas o su pago no implica la aceptación de las condiciones de venta del proveedor.

Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición del contrato con el comprador, incluidas estas Condiciones generales, fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición total o parcialmente inválida deberá ser sustituida por una disposición cuyo resultado económico se acerque lo máximo posible al de la disposición inválida.

Estamos autorizados a tratar, en el sentido de la Ley federal alemana de protección de datos, los datos relativos al comprador que recibamos del propio comprador o de terceros en el marco o en relación con la relación comercial.