Diritto di recesso
Informativa sul recesso
Diritto di recesso per i consumatori
Se l’Acquirente è un consumatore ai sensi del § 13 BGB (qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma), si applica quanto segue:
Informativa sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci IDEALDERM GmbH
Sig.ra Faiza Lemoine
Albstr. 2
D-73432 Aalen
Tel: +49 (0) 7367 92494 10
E-mail: info@idealderm.com
mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, detratti i costi di consegna sostenuti, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce oppure fino a quando Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Lei deve rispedire o consegnare la merce a noi senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Dopo il recesso, i costi della spedizione di ritorno sono a carico dell’Acquirente.
Data la fragilità dei prodotti, il Cliente deve assicurarsi che la spedizione venga effettuata correttamente. I prodotti devono essere imballati con cura e protetti dagli urti. Semplici buste, come le buste imbottite, devono essere sostituite da cartone rigido, se possibile doppio, al fine di evitare danni ai prodotti fragili durante il trasporto.
In caso di danneggiamento o perdita del contenuto del pacco (ad es. un prodotto offerto in base al valore dell’ordine), IDEALDERM ha il diritto di richiedere il rimborso dell’importo dei prodotti e/o dei prodotti inviati gratuitamente.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di merci sigillate che non si prestano a essere restituite per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.