Termini e condizioni generali
Condizioni generali del fornitore IDEALDERM GmbH
§ 1 Ambito di applicazione
§ 2 Conclusione del contratto
§ 3 Conservazione del testo del contratto
§ 4 Riserva di proprietà
§ 5 Responsabilità per difetti
§ 6 Limitazione di responsabilità
§ 7 Luogo di adempimento, foro competente
§ 8 Risoluzione delle controversie dei consumatori
§ 9 Condizioni di acquisto
§ 10 Lingua del contratto
§ 11 Modalità di pagamento
§ 12 Recesso
§ 1 Ambito di applicazione
I contratti conclusi tra IDEALDERM GmbH, titolare Faiza Lemoine, (di seguito “Venditore”) e un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) tramite il negozio online del Venditore sono regolati dalle presenti Condizioni generali di contratto (CGC). L’inclusione di condizioni proprie del Cliente è espressamente respinta, salvo diverso accordo scritto tra le parti. La lingua del contratto è il tedesco.
È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma (§ 13 BGB).
È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. Una società di persone dotata di capacità giuridica è una società di persone dotata della capacità di acquisire diritti e assumere obblighi (§ 14 BGB).
§ 2 Conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante da parte del Venditore per la conclusione di un contratto di acquisto, bensì un invito rivolto al Cliente a presentare un’offerta vincolante.
(2) Il Cliente può inserire l’articolo desiderato nel carrello cliccando, senza impegno, sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Il Cliente può visualizzare in qualsiasi momento e senza impegno il contenuto del carrello cliccando sul pulsante “Il mio carrello”. Gli articoli presenti nel carrello possono essere rimossi in qualsiasi momento cliccando sul pulsante “x” (elimina) oppure sull’“immagine” del cestino situata a destra del prezzo dell’articolo. Se il Cliente desidera acquistare l’articolo o gli articoli presenti nel carrello, deve innanzitutto cliccare sul pulsante “Vai alla cassa”. Nella panoramica successiva, il Cliente può selezionare il Paese di destinazione e un metodo di pagamento. Dopo aver cliccato sul pulsante “Cassa”, il Cliente viene invitato a inserire i propri dati. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un *. Cliccando sul pulsante “continua”, il Cliente accede a una panoramica dell’ordine. Qui il Cliente può controllare nuovamente i dati inseriti. Tramite il pulsante “Modifica” il Cliente può correggere i propri dati. Cliccando sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento” o "Acquista", il Cliente presenta un’offerta vincolante per l’acquisto dell’articolo o degli articoli. Il processo d’ordine è così concluso. Il Cliente può interrompere il processo d’ordine in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser. Il Cliente può presentare la propria offerta al Venditore anche via e-mail, per posta, via fax o telefonicamente.
Dopo la ricezione dell’ordine, l’Acquirente riceve una conferma automatica di ricezione via e-mail e in allegato le CGC (a condizione che sia stato indicato un indirizzo e-mail valido). Tuttavia, tale conferma automatica non costituisce ancora accettazione dell’offerta in senso giuridico. Il contratto si conclude solo con la consegna della merce al Cliente.
Forma e colore degli imballaggi dei prodotti possono differire leggermente dalle immagini dei prodotti.
(3) Il Cliente ha diritto a omaggi gratuiti solo in relazione a merce ordinata e pagata. Qualora, in caso di restituzione dell’ordine nell’ambito di un recesso, venga restituita al Venditore soltanto la merce pagata e manchi l’omaggio gratuito, quest’ultimo dovrà essere pagato e sarà detratto dal rimborso per un importo pari al valore del prodotto.
§ 2a Account cliente e sistema di vantaggi
Determinati vantaggi, status cliente, privilegi o classificazioni commerciali (ad es. Standard, Premium, VIP, Elite o denominazioni comparabili) possono essere concessi volontariamente ai clienti registrati. Tali vantaggi sono non vincolanti, non trasferibili e non danno origine ad alcun diritto legale.
IDEALDERM GmbH si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il sistema di vantaggi, le condizioni, le classificazioni o i vantaggi concessi in qualsiasi momento, anche senza indicarne i motivi, a propria discrezione.
§ 3 Conservazione del testo del contratto
Il testo del contratto (con informazioni sul tipo di articolo, prezzo di acquisto, data di acquisto, ecc.) viene salvato dal Venditore sui propri sistemi interni dopo la conclusione del contratto. Tuttavia, il testo del contratto salvato non viene reso accessibile al Cliente. Il Cliente può effettuare autonomamente una copia del processo d’ordine, ad esempio realizzando uno screenshot o stampando la pagina.
§ 4 Riserva di proprietà
Qualora il Venditore effettui la consegna della merce prima del pagamento, si riserva la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
§ 5 Responsabilità per difetti
(1) Diritti in materia di responsabilità per difetti (garanzia legale)
Per le merci offerte si applicano i diritti legali in materia di responsabilità per difetti.
L’Acquirente è invitato, in caso di ricezione di merce danneggiata, a comunicarlo immediatamente al Venditore, affinché quest’ultimo possa, in caso di danno da trasporto, far valere tempestivamente i propri diritti nei confronti dell’impresa di spedizione.
(2) Garanzia nei confronti dei consumatori per merce usata
Se il Cliente è un consumatore, i diritti di garanzia per difetti su merce usata si prescrivono entro un anno dalla consegna della merce venduta al Cliente. Sono escluse da questa disposizione le richieste di risarcimento danni, i diritti relativi a difetti che il Venditore abbia occultato dolosamente e i diritti derivanti da una garanzia che il Venditore abbia assunto per la qualità della merce. Per tali diritti esclusi si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge.
(3) Garanzia nei confronti degli imprenditori
I diritti di garanzia dell’imprenditore per difetti della merce si prescrivono entro un anno dal trasferimento del rischio. Sono escluse da questa disposizione le richieste di risarcimento danni, i diritti relativi a difetti che il Venditore abbia occultato dolosamente e i diritti derivanti da una garanzia che il Venditore abbia assunto per la qualità della merce. È inoltre escluso il diritto di regresso ai sensi del § 478 BGB. Per tali diritti esclusi si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge.
§ 6 Limitazione di responsabilità
La responsabilità per violazioni degli obblighi dovute a lieve negligenza è esclusa nella misura in cui tali violazioni non riguardino obblighi contrattuali essenziali, danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, garanzie o diritti ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto. Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte degli ausiliari e dei rappresentanti legali del Venditore. Tra gli obblighi contrattuali essenziali rientra in particolare l’obbligo di consegnare la cosa al Cliente e di trasferirne la proprietà. Inoltre, il Venditore deve fornire la cosa libera da difetti materiali e giuridici.
§ 7 Luogo di adempimento, foro competente
Se il Cliente è un commerciante, il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti contrattuali esistenti con il Venditore, nonché il foro competente, è la sede del Venditore.
§ 8 Risoluzione delle controversie dei consumatori
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
Per una rapida e amichevole risoluzione dei reclami dei consumatori, potete contattarci in qualsiasi momento al seguente indirizzo e-mail:
info@idealderm.com
§ 9 Condizioni di acquisto
Per i nostri ordini e contratti si applicano esclusivamente le seguenti condizioni di acquisto (“AEB”):
www.idealderm.com/fix/aeb.txt
§ 10 Lingua del contratto
La lingua del nostro contratto è il tedesco.
§ 11 Modalità di pagamento
Modalità di pagamento:
Accettiamo le seguenti modalità di pagamento (solo pagamento anticipato):
- Bonifico immediato Sofort
- PayPal
- Carta di credito: Mastercard, VISA, ...
- Bonifico bancario: trasferite l’importo della fattura anticipatamente tramite bonifico bancario.
§ 12 Recesso
In caso di recesso, i costi della spedizione di ritorno sono a carico dell’Acquirente.
Data la fragilità dei prodotti, il Cliente deve assicurarsi che la spedizione venga effettuata correttamente. I prodotti devono essere imballati con cura e protetti dagli urti. Semplici buste, come le buste imbottite, devono essere sostituite da cartone rigido, se possibile doppio, al fine di evitare danni ai prodotti fragili durante il trasporto.
In caso di danneggiamento o perdita del contenuto del pacco (ad es. un prodotto offerto in base al valore dell’ordine), IDEALDERM ha il diritto di richiedere il rimborso dell’importo dei prodotti e/o dei prodotti inviati gratuitamente.
Condizioni di vendita divergenti del fornitore si considerano accettate solo se confermate da noi per iscritto. L’accettazione senza riserve di prestazioni e forniture o il relativo pagamento non costituisce consenso alle condizioni di vendita del fornitore.
Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni del contratto con l’ordinante, incluse le presenti Condizioni generali, siano o diventino totalmente o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione totalmente o parzialmente inefficace dovrà quindi essere sostituita da una disposizione il cui risultato economico si avvicini il più possibile a quello della disposizione inefficace.
Siamo autorizzati a trattare, ai sensi della legge federale tedesca sulla protezione dei dati, i dati relativi all’ordinante che riceviamo dall’ordinante stesso o da terzi nell’ambito o in relazione al rapporto commerciale.
