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Risoluzione delle controversie

La Commissione europea fornisce una piattaforma (piattaforma OS) per la risoluzione online delle controversie in materia di consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(apri una nuova finestra del browser, copia il link sopra dalla pagina e incollalo nella barra degli indirizzi della nuova finestra del tuo browser). I consumatori hanno l'opportunitÓ di risolvere le loro controversie al Centro arbitrale generale del consumatore per il centro per l'arbitrato e.V., Stra▀burger Stra▀e 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de

(apri una nuova finestra del browser, copia il link sopra dalla pagina e incollalo nella barra degli indirizzi della nuova finestra del tuo browser). Siamo obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a questo organismo.
ATTENZIONE: in caso di uso improprio verrÓ addebitato al consumatore. Pertanto, ti consigliamo di contattare prima IDEALDERM GmbH per trovare una soluzione.
Il nostro indirizzo e-mail per i reclami dei consumatori:

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Albstr. 2
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Tel:á+49 7367 92494 10
Fax:á+49 7367 92494 12
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