Unsere Philosophie und Engagement

IHRE VORTEILE ALS VERBRAUCHER:
- Versandkostenfreie Lieferung innerhalb von Deutschland ab einem Warenwert von 50 €
(Weltweit ab 50 € mit Ausnahme von übergroßen und/oder übergewichtigen Paketen an DHL Remote Areas.).
- Sehr schnelle Lieferung mit Post DHL auch samstags, inkl. Packstation, Postfiliale & Verkaufspunkte, mit Sendungsverfolgung
(oder Post für Produkte mit sehr geringem Wert, wie beispielsweise Proben).
- Zufriedenheitsgarantie oder Geld-zurück-Politik + 30 Tage Umtauschrecht
siehe unten "Zufriedenheitsgarantie oder Geld-zurück-Politik")
- 14 Tage Widerrufsrecht.
- Gratisproben bei jeder Bestellung & kostenlose Produktproben per Newsletter.

UNSERE PHILOSOPHIE:
Wir haben unsere Firmenphilosophie und Kompetenzen darauf fokussiert, unseren Kunden hochqualitative Produkte zu sehr fairen Preisen anzubieten:
- höchste Qualität, diese entspricht oder übertrifft die besten vergleichbaren Produkte.
- höchstwirksame Inhaltsstoffe mit nachgewiesener Wirksamkeit.
- ideal hyperallergene, Hautverträglichkeit dermatologisch bestätigt und formuliert ohne Zusatz von Paraben.

UNSERE ENGAGEMENTS:
- Hochqualifizierte persönliche Betreuung und Beratung.
- Professionelle, exklusive, qualitativ hochwertige und innovative Kosmetik-Produkte.
- Einfach, schnell und sicher Bestellabwicklung und Zahlungssysteme.

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE ODER GELD-ZURÜCK-POLITIK

Unsere "Zufrieden oder Geld zurück"-Politik garantiert unseren Kunden die Möglichkeit, unsere Produkte mit vollem Vertrauen auszuprobieren.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn uns wie folgt zurücksenden:

innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum für eine vollständige Rückerstattung,
innerhalb von 30 Tagen ab dem Empfangsdatum für einen Umtausch,

unter den folgenden Bedingungen:

Bedingungen des Angebots:

Rückgabefrist:
Rücksendungen im Rahmen des "Zufrieden oder Geld zurück"-Angebots müssen innerhalb von 20 Tagen ab dem Empfangsdatum der Bestellung erfolgen.
Umtauschrecht gilt für Produkte, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Hinweis: Gemäß dem deutschen Widerrufsrecht (§ 355 BGB) haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Standardversandkosten, zu erhalten.
Zustand der Produkte:
Produkte, die im Rahmen des "Zufrieden oder Geld zurück"-Angebots zurückgegeben werden, müssen unversehrt und versiegelt, in der Originalverpackung und unbenutzt sein.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts (innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt) dürfen die Artikel jedoch geöffnet werden, sofern sie nicht versiegelt sind, müssen jedoch unbeschädigt sein und dürfen nicht in einer Weise verwendet worden sein, die ihren Wert mindert.
Kaufnachweis:
Ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellnummer) ist für jede Rückerstattung erforderlich.

Ausnahmen vom "Zufrieden oder Geld zurück"-Angebot:
Artikel im Sonderangebot, personalisierte Produkte oder limitierte Editionen, Maschinen, sind nicht für das "Zufrieden oder Geld zurück"-Angebot berechtigt.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Rückgabeprozess:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um den Rückgabeprozess zu starten.
Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts (14 Tage) geben Sie bitte an, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Nach Genehmigung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.
Gesetzliche Gewährleistung und versteckte Mängel:
Dieses "Zufrieden oder Geld zurück"-Angebot ist ergänzend zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen gemäß dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (§§ 433 ff. BGB) und berührt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte.
Im Falle eines mangelhaften oder nicht konformen Produkts können Sie eine Reparatur, einen Austausch oder, falls dies nicht möglich ist, eine vollständige Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist verlangen.

Bei Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir begleiten Sie gerne durch den Rückgabeprozess und sorgen für Ihre volle Zufriedenheit.