Informatie over de authenticiteit van klantbeoordelingen
Elke consumentenbeoordeling wordt gecontroleerd op authenticiteit voordat deze wordt gepubliceerd, om ervoor te zorgen dat beoordelingen alleen afkomstig zijn van consumenten die de beoordeelde producten daadwerkelijk hebben gekocht/gebruikt.
De verificatie gebeurt
- door handmatige verificatie in de vorm van een vergelijking van de evaluatie met de bestelgeschiedenis van het goederenbeheersysteem om van een eerdere productaankoop een noodzakelijke voorwaarde voor publicatie te maken.
- door na het voltooien van een online bestelling geïndividualiseerde links naar consumenten te sturen, die leiden tot een online evaluatieformulier en die ervoor zorgen dat toegang tot de evaluatiefunctie alleen wordt verleend aan consumenten die daadwerkelijk een product hebben gekocht
- door de mogelijkheid om een review in te dienen afhankelijk te maken van voorafgaande registratie in een geregistreerd klantaccount van waaruit een aankoop is gedaan.