Informazioni sull'autenticità delle recensioni dei clienti
Ogni valutazione del consumatore viene verificata per verificarne l'autenticità prima di essere pubblicata, per garantire che le valutazioni provengano solo da consumatori che hanno effettivamente acquistato/utilizzato i prodotti valutati.
La verifica avviene
- mediante verifica manuale sotto forma di confronto della valutazione con lo storico ordini del sistema di gestione merce al fine di rendere un precedente acquisto di prodotto condizione necessaria per la pubblicazione.
- tramite l'invio di link personalizzati ai consumatori dopo aver completato un ordine online, che portano a un modulo di valutazione online e che garantiscono l'accesso alla funzione di valutazione solo ai consumatori che hanno effettivamente acquistato un prodotto
- subordinando la possibilità di inviare una recensione alla registrazione preventiva in un account cliente registrato dal quale è stato effettuato l'acquisto.