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La solución de diferencias
La Comisión Europea está proporcionando una plataforma (plataforma OS) para la resolución en línea de disputas de los consumidores: https://ec.europa.eu/consumers/odr
(abra una nueva ventana del navegador, copie el enlace de arriba de la página y péguelo en la barra de direcciones de la nueva ventana de su navegador). Los consumidores tienen la oportunidad de resolver sus disputas ante el Centro de Arbitraje General del Consumidor del Centro de Arbitraje e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de
(abra una nueva ventana del navegador, copie el enlace de arriba de la página y péguelo en la barra de direcciones de la nueva ventana de su navegador). Estamos obligados a participar en los procedimientos de resolución de disputas ante este organismo.
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